Vores engagement i kvalitet, fortrolighed og ansvarlig virksomhedsdrift

Hos The Native Translator er kvalitet, integritet, databeskyttelse og informationssikkerhed grundlæggende elementer i vores virksomhed.

Som professionelt oversættelsesbureau håndterer vi dagligt dokumenter og oplysninger, der kræver høj sproglig præcision, fortrolighed og sikkerhed. Vores kunder betror os blandt andet juridiske dokumenter, medicinske oplysninger, finansielle rapporter, virksomhedsoplysninger og personlige dokumenter.

Vi er bevidste om det ansvar, der følger med håndteringen af fortrolige oplysninger, og vi lægger stor vægt på professionelle arbejdsprocesser og ansvarlig behandling af personoplysninger.

Vores virksomhedspolitikker beskriver de principper, der danner grundlag for vores arbejde med arbejdsmiljø, persondatabeskyttelse, whistleblowing, ligestilling og mangfoldighed samt IT- og informationssikkerhed.

Gennem klare retningslinjer ønsker vi at fremme et trygt og inkluderende arbejdsmiljø, styrke vores kunders tillid og understøtte en ansvarlig og bæredygtig virksomhedsdrift.

Arbejdsmiljøpolitik – et sikkert og sundt arbejdsmiljø

Et sundt og sikkert arbejdsmiljø er en vigtig forudsætning for trivsel, engagement og høj kvalitet i det daglige arbejde.

Hos The Native Translator arbejder vi for at skabe professionelle arbejdsforhold, hvor medarbejdere, oversættere og samarbejdspartnere mødes med respekt og har gode forudsætninger for at udføre deres opgaver.

Vores tilgang til arbejdsmiljø bygger på følgende principper:

Sundhed og trivsel: Vi ønsker at forebygge arbejdsrelateret stress, unødige belastninger og forhold, der kan påvirke medarbejdernes sundhed.
Respektfuldt samarbejde: Vi fremmer en arbejdskultur præget af åben kommunikation, professionalisme og gensidig respekt.
Forebyggelse af risici: Vi tilstræber at identificere potentielle arbejdsmiljørisici og træffe passende foranstaltninger.
Bæredygtige arbejdsforhold: Vi lægger vægt på rimelige arbejdsbelastninger, tydelige ansvarsområder og effektive arbejdsgange.
Løbende forbedringer: Vi ønsker at udvikle vores arbejdsprocesser gennem dialog, evaluering og relevante forbedringstiltag.

Som internationalt oversættelsesbureau samarbejder vi med sprogspecialister og projektledere på tværs af landegrænser. Det stiller krav til tydelig kommunikation, professionel projektstyring og respekt for forskellige arbejdsformer.

Vi mener, at et godt arbejdsmiljø ikke alene er vigtigt for medarbejdernes trivsel, men også bidrager til kvaliteten og pålideligheden af vores oversættelsesydelser.

Persondatapolitik – beskyttelse af personoplysninger og fortrolige dokumenter

Beskyttelsen af personoplysninger og vores kunders privatliv er en central del af The Native Translators virksomhed.

Vi håndterer dokumenter, der kan indeholde følsomme personoplysninger, fortrolige virksomhedsoplysninger og andre informationer, som kræver særlig beskyttelse.

Det gælder eksempelvis juridiske aftaler, lægejournaler, finansielle dokumenter, personlige attester og dokumenter med forretningshemmeligheder.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den relevante databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den schweiziske føderale databeskyttelseslov, hvor disse regler finder anvendelse.

Vores persondatapolitik beskriver blandt andet:

Hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler.
Til hvilke formål og på hvilket juridisk grundlag oplysningerne behandles.
Hvordan personoplysninger og fortrolige oversættelsesdokumenter beskyttes.
Hvor længe oplysninger og dokumenter opbevares.
Under hvilke omstændigheder oplysninger kan videregives til autoriserede tjenesteudbydere.
Hvilke rettigheder registrerede personer har i henhold til GDPR og anden relevant lovgivning.

Vi lægger vægt på gennemsigtighed, ansvarlig databehandling og passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Fortrolighed er også en vigtig del af samarbejdet med vores oversættere, korrekturlæsere og projektledere, som er underlagt relevante tavshedspligtsforpligtelser.

Læs vores fulde privatlivspolitik og persondatapolitik.

Whistleblowerpolitik – åbenhed, integritet og ansvarlighed

Ansvarlig virksomhedsdrift forudsætter, at alvorlige uregelmæssigheder og mulige lovovertrædelser kan blive identificeret og håndteret på en passende måde.

Hos The Native Translator mener vi, at etisk adfærd, gennemsigtighed og respekt for gældende lovgivning er afgørende for et professionelt samarbejde.

Vores whistleblowerpolitik har til formål at understøtte en virksomhedskultur, hvor alvorlige bekymringer kan indberettes ansvarligt og behandles med passende fortrolighed.

Det kan eksempelvis dreje sig om:

Korruption, bestikkelse eller økonomiske uregelmæssigheder.
Alvorlige overtrædelser af gældende love og regler.
Betydelige brud på databeskyttelse eller informationssikkerhed.
Alvorlige arbejdsmiljøproblemer.
Andre alvorlige forhold, hvor der kan være en offentlig interesse i, at oplysningerne kommer frem.

Vi støtter princippet om, at personer, der indberetter forhold omfattet af relevant whistleblowerlovgivning, skal beskyttes mod ulovlige repressalier.

Indberetninger bør behandles sagligt og under hensyntagen til fortrolighed, persondatabeskyttelse og rettighederne for alle involverede parter.

Vi anerkender, at kravene til whistleblowerordninger varierer mellem lande og afhænger af den konkrete virksomheds forhold.

I Danmark reguleres området blandt andet af lov om beskyttelse af whistleblowere, hvor denne lov finder anvendelse.

Gennem ansvarlig kommunikation og respekt for etiske principper ønsker vi at styrke tilliden mellem vores medarbejdere, oversættere, kunder og samarbejdspartnere.

Ligestillings- og mangfoldighedsplan – lige muligheder og respekt for forskellighed

Mangfoldighed er en naturlig og værdifuld del af den internationale oversættelsesbranche.

Hos The Native Translator arbejder vi på tværs af sprog, kulturer, lande og fagområder. Vores samarbejde med professionelle oversættere fra forskellige sproglige og kulturelle baggrunde bidrager til vores forståelse af international kommunikation.

Vores ligestillings- og mangfoldighedsplan bygger på principperne om lige muligheder, respekt og en inkluderende arbejdskultur.

Vi arbejder for at fremme:

Lige muligheder: Alle skal behandles retfærdigt uanset køn, kønsidentitet, alder, etnisk oprindelse, religion, handicap, seksuel orientering eller andre forhold, der er beskyttet efter gældende lovgivning.
Forebyggelse af diskrimination: Vi accepterer ikke chikane, mobning eller usaglig forskelsbehandling.
Kulturel og sproglig mangfoldighed: Vi værdsætter forskellige erfaringer, perspektiver og sproglige kompetencer.
Et inkluderende arbejdsmiljø: Alle skal have mulighed for at bidrage med deres viden, erfaring og faglige kompetencer.
Retfærdige arbejdsprocesser: Vi tilstræber saglige og gennemsigtige beslutninger ved rekruttering, fordeling af opgaver og faglig udvikling.

Som oversættelsesbureau ved vi, hvor vigtig kulturel forståelse er for korrekt og effektiv kommunikation.

Sproglig kvalitet handler ikke alene om grammatik og terminologi, men også om at forstå kontekst, kulturelle forskelle og modtagerens forventninger.

Derfor ser vi ligestilling og mangfoldighed som både et socialt ansvar og en vigtig del af vores professionelle kompetence.

IT- og informationssikkerhedspolitik – beskyttelse af fortrolige oversættelsesdokumenter

Informationssikkerhed er en af de vigtigste forudsætninger for at kunne tilbyde professionelle oversættelsesydelser.

Vores kunder betror os dokumenter, der kan indeholde juridiske oplysninger, medicinske data, finansielle informationer, personoplysninger, immaterielle rettigheder og fortrolige forretningsoplysninger.

Det er derfor afgørende, at disse oplysninger beskyttes mod uautoriseret adgang, utilsigtet ændring, tab og uberettiget videregivelse.

Vores IT- og informationssikkerhedspolitik tager udgangspunkt i tre grundlæggende principper: fortrolighed, integritet og tilgængelighed.

Fortrolighed

Fortrolighed betyder, at oplysninger kun må være tilgængelige for personer med relevant tilladelse.

Adgangen til kundedokumenter bør begrænses til oversættere, sprogrevisorer, projektledere og andre personer, der har et sagligt behov for oplysningerne i forbindelse med deres arbejdsopgaver.

Tavshedspligt og kontraktlige fortrolighedsforpligtelser er vigtige elementer i denne beskyttelse.

Integritet

Integritet betyder, at oplysninger skal beskyttes mod uautoriserede eller utilsigtede ændringer.

I forbindelse med oversættelsesprojekter er det vigtigt, at originaldokumenter, arbejdsfiler og færdige oversættelser håndteres kontrolleret, så deres korrekthed og pålidelighed bevares.

Tilgængelighed

Tilgængelighed betyder, at autoriserede brugere skal kunne få adgang til nødvendige oplysninger, når de har brug for dem.

En passende tilgængelighed understøtter effektiv projektstyring, pålidelig kommunikation og rettidig levering af oversættelsesopgaver.

Informationssikkerhed i henhold til ISO/IEC 27001

The Native Translator arbejder med et informationssikkerhedsledelsessystem, der er certificeret efter ISO/IEC 27001, den internationalt anerkendte standard for ledelsessystemer til informationssikkerhed.

ISO/IEC 27001 fastlægger krav til systematisk identifikation, vurdering og håndtering af informationssikkerhedsrisici.

Standarden understøtter en struktureret tilgang til sikkerhed, hvor tekniske og organisatoriske foranstaltninger indgår i et samlet ledelsessystem.

Vores arbejde med informationssikkerhed omfatter blandt andet:

Sikker overførsel og håndtering af oversættelsesdokumenter.
Adgangskontrol baseret på definerede brugerrettigheder.
Fortrolighedsforpligtelser for oversættere og projektledere.
Beskyttelse af personoplysninger og forretningskritisk information.
Identifikation og håndtering af informationssikkerhedsrisici.
Procedurer til håndtering af potentielle sikkerhedshændelser.
Løbende evaluering og forbedring af sikkerhedsforanstaltninger.

Ved at kombinere tekniske sikkerhedsforanstaltninger, organisatoriske procedurer og professionelle fortrolighedskrav arbejder vi for at beskytte kundernes oplysninger gennem hele oversættelsesprocessen.

Et ledelsessystem certificeret efter ISO/IEC 27001 understøtter systematisk risikostyring, men kan ikke eliminere alle sikkerhedsrisici.

Læs mere om vores databeskyttelse og informationssikkerhed:

Vores virksomhedspolitikker som en del af vores kvalitetsarbejde

Vores fem virksomhedspolitikker supplerer hinanden og skaber et fælles grundlag for professionel og ansvarlig virksomhedsdrift.

Arbejdsmiljøpolitikken understøtter sikre og sunde arbejdsforhold. Persondatapolitikken beskriver, hvordan vi beskytter privatlivets fred og behandler personoplysninger ansvarligt. Whistleblowerpolitikken fremmer åbenhed, integritet og ansvarlighed. Ligestillings- og mangfoldighedsplanen understøtter lige muligheder og respekt for forskellighed. IT- og informationssikkerhedspolitikken fastlægger principperne for beskyttelse af fortrolige dokumenter og oplysninger.

Tilsammen bidrager disse politikker til en professionel organisation, hvor kunder, medarbejdere, oversættere og samarbejdspartnere kan have tillid til vores arbejdsmetoder.

For os handler kvalitet ikke kun om at levere sprogligt korrekte oversættelser. Det handler også om, hvordan vi håndterer information, samarbejder med mennesker og lever op til vores professionelle ansvar.

The Native Translator – professionelle oversættelser baseret på tillid

Når du vælger The Native Translator, forventer du mere end blot en korrekt oversættelse.

Du forventer også et professionelt oversættelsesbureau, der respekterer fortrolighed, beskytter personoplysninger, kommunikerer tydeligt og arbejder ansvarligt.

Vores virksomhedspolitikker er en vigtig del af dette engagement.

Uanset om du har brug for juridisk oversættelse, medicinsk oversættelse, teknisk oversættelse, finansiel oversættelse eller certificerede oversættelsesydelser, bestræber vi os på at levere en professionel service med fokus på kvalitet, pålidelighed og informationssikkerhed.

Har du spørgsmål om vores virksomhedspolitikker, databeskyttelse eller informationssikkerhed?

Du er altid velkommen til at kontakte os for yderligere information.

The Native Translator
Prologic GmbH
Dorfstrasse 29
CH-6390 Engelberg
Schweiz

Generelle henvendelser:
office(at)the-native-translator.com

Databeskyttelse og informationssikkerhed:
dataprotection(at)prologic-corp.ch